English, click here
Contact
De meeste antwoorden en mogelijkheden vind je op onze website, social media kanalen of op de vestiging. Mocht er desondanks toch nog een vraag zijn die niet beantwoord is of heb je een specifieke vraag, neem dan contact op via het ‘contactformulier’. Uiteraard voorzien we jou spoedig van een antwoord.
Werken bij
Join de Fit Factory familie! Bekijk hier de openstaande vacatures.
Vraag & Antwoord
Hoe ziet mijn eerste incasso/betaling eruit?
Je eerste incasso bestaat uit:
- Deelbetaling maand 1 (bijvoorbeeld van de 18e tot de 31e van die maand, afhankelijk vanaf welke dag je die maand start).
- Maand 2 vooruit.
- Eénmalig € 35,- startbijdrage.
- Eénmalig € 7,50 voor je persoonlijke trainingsband.
Vanaf je twee incasso betaal je maandelijks het overeengekomen lidmaatschapstarief.
Kan ik met mijn lidmaatschap bij alle Fit Factory vestigingen sporten?
Ben je lid in Eersel, dan kun je bij alle Fit Factory vestigingen sporten. Ben je lid bij een andere vestiging, dan kun je bij alle Fit Factory vestigingen sporten behalve Eersel.
Wanneer mag ik mijn lidmaatschap bevriezen?
Je mag jouw lidmaatschap bevriezen bij een van de volgende situaties:
- Zwangerschapsverlof
- Langdurige ziekte
- Herstel na operatie
- Stage (buitenland) of 20km buiten woonplaats
Stuur een aanvraag in via het contactformulier en Fit Factory ledenadministratie zal jouw aanvraag verwerken en bevestigen.
Mag ik mijn lidmaatschap voortijdig beëindigen?
Zit je nog in je contractperiode en wil je jouw lidmaatschap voortijdig beëindigen? Dat kan bij verhuizing vanaf 20km en uiteraard bij overlijden. Stuur een aanvraag in via het contactformulier en Fit Factory ledenadministratie zal jouw aanvraag verwerken en bevestigen.
Wat is de opzegtermijn wanneer ik mijn lidmaatschap wil beëindigen?
We hopen je natuurlijk zo lang mogelijk te mogen verwelkomen. Overweeg je je lidmaatschap te beëindigen, dan is het goed om te weten dat er één maand opzegtermijn wordt gehanteerd. Als voorbeeld:
Je zegt jouw lidmaatschap op per 17 april. April is je zogeheten opzegmaand en mei je uitsportmaand. Je lidmaatschap wordt in dit voorbeeld op 1 juni beëindigd. Tot genoemde einddatum mag je nog blijven sporten.
Waar bestaat de éénmalige startbijdrage uit?
Elk nieuw lid voldoet éénmalig € 35,- startbijdrage. De startbijdrage bestaat uit:
- Jouw gegevens worden ingevoerd in het ledenadministratiesysteem.
- Je ontvangt jouw persoonlijke trainingsband waarmee je 365 dagen per jaar tussen 6:00-23:00 uur toegang hebt tot de club.
- Afspraken met trainers om jou te helpen met je sportdoel(en).
- Persoonlijk (opstart)trainingsschema gemaakt door een trainer.
- Metingen en wegingen zijn inbegrepen.
- Er wordt een persoonlijk account aangemaakt voor de Fit Factory-app waarmee je toegang krijgt tot honderden workouts, voeding en overige trainingstools. Ook kun je met de app groepslessen reserveren en jouw (trainings)data opslaan en bijhouden.